この記事では『Temuでの返品は購入から90日以内！返金処理までの期間と押さえておくべき5つの注意点』と題してお届けします。
Temuでは購入後90日以内であれば、一定の条件を満たす商品の返品や返金が可能です。
手頃な価格で購入しやすいため、「必要なかった」と後悔することもあります。
届いた商品が期待と異なり、見た目が安っぽいこともあるかもしれません。
返品や返金の申請には時間がかかることもありますが、個人的な理由でも返品を受け付けています。
返品不要での返金が可能な場合もあり、この柔軟な対応は利用者にとってありがたい点です。
この記事では返品に関する詳細な条件や手順、留意すべきポイントを解説しています。
それでは、Temuでの返品は購入から90日以内！返金処理と注意すべき5つのキーポイントをぜひ最後までお読みください。
この記事に書かれている内容
Temuでの返品に関する5つの注意点：購入から90日以内に限る
Temuの商品返品は購入後90日までと定められており、その間にいくつかのポイントに注意が必要です。
オンライン購入では商品が期待通りに届くかどうかが不安要素の一つです。
特に海外からの直輸入品は梱包が雑であったり、写真と比べて質が劣ることがありますが、低価格ならではの品質と割り切ることが求められます。
低価格である理由があり、それにもかかわらずしっかりとした返品・返金対応がされている点は大きな利点です。
不良品のみならず、期待と異なる商品であっても返品が認められるなど、対応の柔軟性が特徴です。
返品時における5つの注意点
- 同一注文で2回目以降の返品は、返送費用550円（税込）が必要
- 返金までには通常5〜14営業日、最長で30日が必要
- 一部のケースでは商品を返送せずに返金が可能
- 商品交換はできず、返品のみ対応
- 注文が確定する前ならキャンセル可能
2回目以降は返送費用550円が必要
同一注文内で複数回の返品を行う場合、最初の返品は送料無料ですが、二度目以降は550円の費用がかかります。
商品が届いたらすぐに全てをチェックし、必要な返品を一度に完了させることで、余計なコストを抑えることができます。
返金されるまで5日～30日
返金が完了するまでには5日から最長30日かかることがありますが、これは返品された商品の品質検査が必要だからです。
送料は返金額から自動的に差し引かれるため、手続きが非常に簡単で助かります。
返金処理に時間がかかることがあり、場合によっては最大1ヶ月を要することもありますが、temuクレジットを利用すれば即座に返金が可能です。
temuクレジットは、在庫不足や配送遅延が発生した際にも利用できるポイント制度です。
temuでの将来的な買い物を検討している場合、temuクレジットでの返金も良い選択肢となります。
商品の返品しないで返金だけのことがある！
また、返品せずに直接返金を受けることも可能で、これは非常に便利です。
返品せずに済むのは、返品に必要な送料と返金額を比較した結果、コストが高くなってしまうからです。
商品の交換はできない！
temuでは商品の色やサイズが異なる場合の交換はできませんので、交換を希望する場合は商品を一度返品してから再購入する必要があります。
不良品が届いたり、注文したものと異なる商品が届いた場合にも交換はできません。
梱包前ならキャンセルできる
商品が梱包される前なら、注文のキャンセルが可能です。
PCであれば、「ご注文とアカウント」セクションから、スマホアプリでは「マイページ」から、簡単にキャンセル手続きが行えます。
梱包前にキャンセルすることで、再梱包の手間を省くことができます。
Temuで返品不可能な6つのケースをチェックしよう！
Temuで商品を返品できない条件がいくつかあります。
購入から90日を超える商品や、返品申請から14日以内に商品を返送しない場合など、全部で6つのケースが存在します。
これから返品を考えている方は、以下の条件をしっかり確認してください。
返品が認められない6つのケース
- 購入から90日以上経過した商品
- 返品申請から14日以内に返送が完了しない商品
- 着用されたり、洗濯されたり、損傷がある衣類やタグ、衛生ステッカーが取り外された商品
- 「返金不可」の表示がある商品
- 特典として受け取った無料ギフトで購入した商品
- カスタマイズされた商品
購入後90日を超えた商品は、Temuの規定により返品ができません。
また、返品を申請してから14日以内に商品を返送しなければならないため、この期間内に行動することが重要です。
着用したり洗濯したりした衣類、またはタグや衛生ステッカーが取り外された商品も返品対象外です。
商品到着時には、タグを取る前にしっかり商品を検査することが必要です。
「返金不可」と明記されている商品の場合、その通り返品はできませんので、購入前に商品情報をしっかり確認しましょう。
無料ギフトを利用して購入した商品も返品は不可能です。
このような商品を使用した場合、返品を受け付けてもらうことはできません。
最後に、個々の要望に応じてカスタマイズされた商品も返品できません。
自分でアレンジを加えた商品を楽しむことはできますが、一度カスタマイズを行うと返品は受け入れられないので、購入の際は慎重に選ぶことが大切です。
Temuで返品する方法！佐川急便で簡単集荷♪
Temuでは、オンラインで簡単に返品手続きができ、佐川急便が自宅まで商品を集荷に来てくれるため、非常に便利です。
通販で購入した後、返品が必要になることもありますが、手間のかかる手続きは避けたいものです。
Temuなら、その点も安心です。
返品プロセスは、商品を梱包し集荷を待つだけで完了するため、手間が少なく返品手続きもスムーズに行えます。
梱包材は、商品が元々入っていたものでも自分で用意したものでも使用可能です。
返品手続きはPCやスマホアプリから簡単に行うことができ、以下にその手順を示します。
PCでの返品手続き方法
- アカウントにログイン。
- 画面右上の「ご注文とアカウント」をクリック。
- 「すべての注文」から返品したい商品を選択。
- 「返品/返金」を選択。
- 「お荷物は届きましたか？」に「はい」と回答。
- 返品する商品と理由を選択。
- 必要に応じて写真や動画を添付し、「次のステップ」をクリック。
- 返品情報を確認し、「次へ」をクリック。
- 返品方法と返金方法を選択し、「送信」をクリック。
- 集荷の日時を14日以内に設定。
- 商品を梱包し、佐川急便に渡す。
スマホアプリでの返品手続き方法
- アカウントにログイン。
- 画面下部の「マイページ」をタップ。
- メニューから「ご注文」を選択。
- 「すべての注文」から返品したい商品を見つけ、「返品/返金」をタップ。
- 「お荷物は届きましたか？」に「はい」と回答し、返品する商品と理由を選択。
- 必要に応じて写真や動画を添付し、「次のステップ」をタップ。
- 返品情報を確認し、「次へ」をタップ。
- 返品方法と返金方法を選択し、「送信」をタップ。
- 集荷の日時を設定し、商品を梱包して渡すだけです。
Temuの返品は、佐川急便の集荷サービスを利用して簡単かつストレスフリーに行えます。
返品が不要な場合は、返金手続きの完了後に返金を待つだけです。
返金方法にTemuクレジットを選ぶと、即座に返金されるため、すぐにまたショッピングを楽しむことができます。
まとめ
Temuでの返品は購入から90日以内！返金処理と注意すべき5つのキーポイントをお届けいたしました。
注文した商品と違う商品が届いた場合にも返品手続きをしなくてはいけません。
返金処理の方法をしっかり確認して楽しいお買い物をしたいですね。
それでは『Temuでの返品は購入から90日以内！返金処理までの期間と押さえておくべき5つの注意点』最後までご覧いただきありがとうございました。
