この記事では『Amazonで再配達ができない時の対応策！daで始まる追跡番号や12桁の数字コードの読み解き方！』についてお届けします。
amazonを利用しての配達は、多くは置き配達を利用する人が多いと思います。
でも、対面配送の場合には不在の時には再配達が必要になります。
Amazonにおける再配達の不可の際に採るべき2つのアプローチについて見ていきます。
- 直接Amazonに問い合わせる
- 不在通知票を活用して再配達をリクエストする
の方法について、詳細を説明します。
また、この記事では「不在票がない場合の再配達の可能性」や「Amazonの配達を行うデリバリープロバイダーについて」も紹介します。
それでは『Amazonで再配達ができない時の対応策！daで始まる追跡番号や12桁の数字コードの読み解き方！』最後までご覧ください。
この記事に書かれている内容
Amazonで再配達が困難な場合に覚えておきたいポイント
再配達の手段は2つありますので、一つずつご紹介します。
①Amazonカスタマーサービスに連絡する
Amazonの公式ウェブサイトにアクセスし、カスタマーサービスのオプションを選択すれば、配送業者の連絡先が表示されます。
ここから荷物の追跡や再配達の申請が行えます。
Amazonが直接配送を行う場合、その責任はAmazonのデリバリープロバイダーにあります。
デリバリープロバイダーは、他の大手配送業者とは異なり、Amazon自体が運営する配送システムです。
配送状況を知りたい場合は、Amazonの注文履歴ページで確認することができます。
②不在通知票を利用して再配達を申請する
Amazonは、ヤマト運輸や佐川急便などの大手配送業者と連携して荷物を送っています。
荷物を受け取れなかった際には、これらの業者が不在通知票をポストに入れることが多いです。
その場合は、不在通知票を利用して再配達を依頼しましょう。
daから始まる追跡番号の探し方
daで始まる12桁の追跡番号は、不在通知票に記載されています。
Amazonでは、これをトラッキングIDとしています。
商品の追跡をしたいけれど問い合わせ番号が不明な場合は、このトラッキングIDを確認しましょう。
記載がないか読めない場合は、Amazonの注文履歴からチェックできます。
daで始まる追跡番号の配送業者はどこか？
daや99で始まる追跡番号は、Amazonが直接配送するデリバリープロバイダーによるものです。
これは「Amazon Delivery Provider」の略称で、ADPとも呼ばれます。
ADPが配送業者として指名されるのは、忙しい時期や予約商品の配送時などです。
再配達が行われない場合は、ADPが関与している可能性があるため注意が必要です。
Amazonの12桁の問い合わせ番号のチェック方法
Amazonでのお問い合わせ番号は12桁で、これはトラッキングIDとしても知られています。
この番号を確認する方法は、購入した商品の配達状況ページで行うことができます。
また、Amazonの注文履歴からも配達状況をチェックすることが可能です。
他にどのように配達状況を確認できるか？
既にお問い合わせ番号をお持ちであれば、Googleの検索バーに12桁の番号を入力して配送状況を簡単に確認できます。
この方法の利便性をご紹介します。
まず、検索バーに「お問い合わせ番号12桁」と入力してください。
次に、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかから、該当する配送業者を選んでください。
そうすることで、配送状況がすぐにわかり、大変便利です。
自動音声による再配達が不可能な場合
自動音声サービスによる再配達ができない場合は、Amazonの配送担当であるADPが原因であることが多いです。
ADPの専用再配達依頼番号（0120-899-068）に問い合わせても再配達が行えないケースが報告されています。
ADPは大手配送業者ではなく、地域限定の中小規模配送業者で、Amazonの荷物量増加に対応するために利用されています。
Amazonが協力する地域限定配送業者とは？
AmazonがADPとして協力する配送業者には以下の9社があります。
- SBS即配サポート
- TMG
- 遠州トラック
- ギオンデリバリーサービス
- 札幌通運
- ヒップスタイル
- 丸和運輸機関
- ロジネットジャパン西日本
- 若葉ネットワーク
これらは特定地域で活動する配送業者です。
不在票がなくても再配達は可能？
不在票がない場合でも、Amazon配送の荷物に限り再配達は可能です。
方法は2種類あり、こちらでご説明します。
①Amazonアプリを活用する
Amazonアプリでは、アプリ内の人型アイコンから「注文履歴」を選択して再配達の依頼ができます。
②Amazonウェブサイトを利用する
ウェブサイトの右上にあるアカウント名から「注文履歴」へアクセスし、ここで再配達を依頼し、配達日時を指定しましょう。
「注文が再スケジュールされました」という表示が出れば完了です。
これらの方法で再配達を行えます。
最後に、ADPの配送を避ける方法をご案内します。
AmazonでADP配送を避ける方法
トラブル回避のためには、ADP配送を避けることが望ましいです。
ADPは主に自宅配送を行うため、コンビニ受け取りを選択することをお勧めします。
コンビニ受け取りの場合、日本郵便はローソン、ヤマト運送はファミリーマートと各コンビニによって配送業者が指定されています。
ADPを避けたい場合は、コンビニ受け取りを指定すると良いでしょう。
まとめ
『Amazonで再配達ができない時の対応策！daで始まる追跡番号や12桁の数字コードの読み解き方！』いかがでしたでしょうか。
本記事では、Amazonで再配達ができない際の対処法を解説しました。
主な対処法は、「Amazon公式サイトのカスタマーサービスにアクセスすること」と「不在連絡票を使った再配達の依頼」です。
便利な方法を利用してみてください。
それでは『Amazonで再配達ができない時の対応策！daで始まる追跡番号や12桁の数字コードの読み解き方！』最後までお読みいただきありがとうございました。
